Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En Latinos Street Style, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
1. ESTADO DEL PRODUCTO
Para que la devolución sea aceptada, la gorra debe cumplir los siguientes requisitos:
- Estado Impecable: El artículo debe estar sin usar, limpio (sin marcas de sudor ni olores) y en el mismo estado en que se recibió.
- Etiquetado: Debe conservar todas las etiquetas originales puestas.
- Embalaje: Debe enviarse en su caja o embalaje original para garantizar que la estructura de la gorra y la visera no sufran daños durante el transporte.
- Comprobante: Es necesario adjuntar el recibo o comprobante de compra.
2. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Para iniciar el proceso, sigue estos pasos:
- Envía un correo electrónico a latinostreetstyle.info@gmail.com indicando tu número de pedido.
- Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos las instrucciones detalladas.
- El envío de la mercancía deberá realizarse obligatoriamente a nuestro centro logístico: Beeping Fulfilment (Att: Latinos Street Style) Carrer dels Artesans, 29, 46970 Alaquàs, Valencia, España.
Nota: No se aceptarán devoluciones enviadas sin previa comunicación y autorización por nuestra parte.
3. DAÑOS, DEFECTOS O ERRORES
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si la gorra llega defectuosa, dañada o si recibes un modelo equivocado, ponte en contacto con nosotros de inmediato en latinostreetstyle.info@gmail.com para que podamos evaluar el problema y solucionarlo sin coste para ti.
4. EXCEPCIONES
No se aceptan devoluciones de:
- Artículos en oferta o con descuentos especiales.
- Tarjetas de regalo.
- Productos personalizados o ediciones exclusivas por encargo.
5. CAMBIOS
La forma más rápida de realizar un cambio es devolver el artículo actual y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra independiente por el nuevo modelo o talla.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO (UE)
Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales por cualquier motivo y sin necesidad de justificación, siempre que el producto se mantenga en las condiciones mencionadas en el punto 1.
7. REEMBOLSOS
Una vez recibida e inspeccionada la devolución en nuestro centro de Valencia, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
- Aprobación: El reembolso se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
- Retrasos: Si tras 15 días hábiles desde la aprobación no has recibido el dinero, contacta primero con tu banco y, si el problema persiste, escríbenos a latinostreetstyle.info@gmail.com.